问题解答
BEST Direct ProTrader
设立 & 安装
注册和会员
登陆窗口
经纪人连接
数据服务器连接
工作台
订单输入
报告
报价
图表
条件系统
交易者趋势
市场交易者
设立 & 安装
系统要求的建议是什么 ?
1 GHz PC 或更好的处理器。
Windows 2000 or XP 。
512MB of RAM or more 。
100MB or 更多硬盘空间。
至少 1280x1024 屏幕和 16bit 颜色。 ( 我们建议更高配置和多种监视器 )
我怎样设立经纪人链接 ?
在很多情况下，您只需要提供经济人 ID 和密码。在一些情况中，您将需要联系您的经纪人或者 BEST PROTrader 支持。
我在哪里下载申请表格 ?
一旦您注册了某个产品，您现在的产品说明会在 My Accounts page 和 My Subscription 出现。点击您的 subscription 将帮您连接到所有下载的页面。
我怎样设立我的数据 ?
有两种方式设立数据 :
1 。 当您初次登陆，您可在登陆框上点击 “ADVANCED” 然后选择数据栏。
2 。 您可以选择编辑 > 喜好菜单 (Shortcut CTRL+R) 然后选择 “Data Feed” 栏
请确定您持有正确的数据密码。（多数用户名和密码需要确认大小写）
我既不可以连接经济人，也不可以连接数据提供者。请问是什么原因？
有很多种可能出现的问题。请检查以下问题 :
您的网络配置正确吗 ?
您的网络是否临时断开 ?
您的活动被防火墙阻拦了吗 ?
您可以连接所有插口吗 ?
您在用正确的账户 / 密码来连接经纪人吗 ?
您在用正确的 ID/ 密码连接数据吗 ?
( 如果以上方法都没能解决您的问题 , 请联系客户支持 !)
我怎样设立我的喜好 ?
从 EDIT 菜单里 , 请选择 PREFERENCES 菜单的项目。
我怎样设置我喜好的图表 ?
从 EDIT menu, 请选择 “CHART PREFERENCES” 菜单。
我怎样设置我的 Report Preferences?
从 EDIT 菜单里 , 请选择 “REPORT TABLE SETTINGS” 菜单。
我怎样设置我的期货截至日期 ?
从 EDIT 菜单里 , 请选择 “PREFERENCES” menu 然后选择 “EXPIRATION” 栏。 您可以设置所有频繁交易的期货标志的期货截至日期。
我怎样设置 Workspaces?
从 FILE menu, 您可以选择 WORKSPACE menu 然后选择 “NEW WORKSPACE” 。 或者 , 您可以输入 “CTRL+N” 来快速建立新的工作台。 您需要给它命名。
我怎样设立喜爱的交易标志名单 ?
从 EDIT menu, 选择 “PREFERENCES” menu 然后选择 “SYMBOL” 栏。
我怎样设置我的 Broker Commissions?
从 EDIT menu, 选择 “PREFERENCES” menu 然后选择 “COMMISSION” 栏。
我怎样设置数据收集标志 ?
从 EDIT menu, 选择 “PREFERENCES” menu 然后选择 “DATA FEED” 栏。从这里您可以设置尽量多的您需要交易的标志。
我怎样设置信息窗口偏好 ?
从 EDIT menu, 选择 “PREFERENCES” menu 然后选择 “SETTINGS” 栏。 您可以设置不同信息的颜色并给美国不同的信息设置声音。 ( 提示 : 您可以提供您自己的声音文件 — 只需要替换 SOUND 文件夹的适当文件 ) 。
我怎样维持经济人报价标志名单 ?
从 EDIT menu, 选择 “PREFERENCES” menu 然后选择 “QUOTE” 栏。 您可以在这里维持您的经纪人报价单。
注册和会员
您的退款政策是什么 ?
如果您觉得不满意 , 我们将退还您会员里没有用完的部分。
我怎样查看我以前的帐单历史 ?
从我的账户页面 , 您可以点击交易历史。 它会显示您以前所有的交易。 ( 日期 , 数量和具体定金 ) 。
使用前 , 我可以测试自动交易系统吗 ?
是的。如果您订购新模块 , 您会享有至少 30 天的免费使用期。 下月的收费周期开始前 , 您取消订购新模块的话没有任何收费。
每月收费周期的规则是什么 ?
如果您是新会员 , 您将按照比例支付基础产品费用 , 计费时间按照当月剩余的天数计算。 因此 , 在每月开始时 , 您将被自动收费。关于其它模块 , 只有在免费尝试期过后您才会被收费。
我怎样尝试软件 ?
请进入 PFGBEST 网站并点击注册键。 一旦您提交了您的个人信息 , 您可以选择下载免费演示版本。 当 您准备开始使用软件 , 请您选择最适合您的会员类型和产品配置。 您随时可以取消会员。 ( 请参考我们的退款政策 )
我需要用信用卡来尝试这个产品吗 ?
不需要。 您可以下载免费的 30 天演示版本 , 使用演示账户。 否则 , 您将需要提供一个有效的 PFGBEST 账户来加入这款即时产品 。 如果您不是十分满意 , 可以在 30 天内取消会员 , 我们将为您退款。
登陆窗口
我怎样以用户登陆 ?
不要查看登陆窗口的 ‘acct' check box 。 查看 ‘acct' check box 会以 账户登陆。
我怎样用演示账户登陆 ?
查看登陆窗口的 ‘simulation' check box 。
我怎样在 Advanced Settings 设立经济人设置 ?
您可能需要您的经纪人提供的适当的信息。 当您初次登陆 , 点击登陆框里的 “ADVANCED” 。 接下来 , 选择经纪人栏。
什么是 ‘ 离线工作 '?
它让您进入保存账户信息并让您用数据程序 , 但是不和经纪人连接。 您不能下单 , 也不能取出账户信息。 例如 , 资金状态 , 静态报价 , 订单状态等等。
我怎样设立 eSignal 数据 ?
1 。 通过 Advanced Settings: 输入 Advanced Settings window 中 eSignal 提供的用户名和密码 , 从数据栏按 Advanced Settings 键可从登陆窗口进入
2 。 通过偏好 : 一旦您登陆到程序 , 在数据栏 , 输入 eSignal 提供的用户名和密码。 完成后 , 敲击开始键
什么是 ‘ 自动开始 '?
自动开始框让你选择成功登陆程序后是否需要您的 eSignal 连接自动开始。
经纪人连接
我怎样知道我已经连接到经济人 ?
从右下角 , 您可以看到 “ 订单连接 ” 键显示绿色。 如果您没有连接到经纪人 , 请联系客户支持。
如果我的网络连接断线怎么办 , 我需要手动进行重新连接吗 ?
不 , 一般情况只要网络允许 , 程序将会继续尝试重新连接到经济人。 在一些情况中 , 您可能需要联系支持团队得到更多帮助。
账户连接和用户连接的区别是什么 ?
账户登陆只允许您交易一个账户 , 但是用户登陆会让您交易多种账户。
如果我被防火墙阻挡怎么办 ?
如果您有防火墙 , 您需要打开以下插口 :
a 。 经济人连接 – Ports 11009 to 11012
b 。 eSignal 连接 – Ports 2189 to 2196
我能在 Proxy 服务器上运行这个程序吗 ?
我们现在不支持 proxy 配置。
数据服务器连接
我怎样知道我什么时候连接在数据上 ?
在右下角 , 您可以看到 “ 数据收集 ” 键是绿色的。 如果您没有连接到数据服务器 , 请联系客户支持。
连接键的绿色 , 黄色和红色的区别是什么 ?
绿色 : 所有服务器都连接了 ; 红色 : 没有服务器是连接的 ; 黄色 : 部分服务器是连接的。
我怎样知道哪个服务器是连接的 ?
点击连接键 , 服务器连接名单和状态将显示。
服务台
我能保存现有的工作台吗 ?
您可以选择 , “FILE”-> WORKSPACE=>SAVE WORKSPACE 或者您只需要键入 CTRL+S 。
我怎样取出保存的工作台 ?
可以选择 , “FILE”-> WORKSPACE=>OPEN WORKSPACE 或您可以输入 CTRL+O 。
我怎样立即保存所有工作台 ?
当您保存了一部分内容 , 您会自动保存所有打开的工作台到 “SESSION” 。
订单输入
我怎样下第一个订单 ?
最简单易行的输入订单的方式是用 single order widget 。
我怎样知道已经下了订单 ?
当您下订单时 , 会有经纪人回复信息。 这些信息交流都在我们的信息控制台显示。 您也可以通过打开执行订单报告和 / 或成交报告来追踪您的订单。
我怎样查看我的执行订单 ?
订单状况窗口 , 进入报告菜单 , 那里显示了所有的执行订单。
我怎样取消我的执行订单 ?
从执行订单窗口 , 标注要取消的订单。 右击会显示所有的活动包括 “ 取消订单 ” 。
我能同时取消所有订单吗 ?
是的。 在执行订单图表上按照三个右击的选项可以取消订单。 1 。 “ 订单取消 ” 会取消被标注的订单。
2 。 “ 取消所有 ” 会取消所有执行的订单。 3 。 “ 取消所有系统 ” 会取消所有在自动系统上下的订单。 4 。 “ 取消所有非系统 ” 会取消所有自动系统以外的执行订单。
报告
有多少种不同的报告 ?
目前 BEST PROTrader 包括以下报告 :
1 。 成交订单 : 显示您当日成交
2 。 订单状况 : 显示您的执行 , 取消和替换的订单
3 。 PnL 报告 : 显示成本基础上您的每日 PnL 和 real-time commission 调整
4 。 账户头寸 : 显示您今天成交的头寸和您净持仓总结
5 。 资金状态
6 。 系统追踪 : 显示所有执行 , 完成的和未完成系统的即时表现
报价
目前不同种的报价是哪些 ?
静态报价 : 从经纪人那里得到的报价截图
a 。 快速报价工具栏
b 。 报价页面窗口
c 。 期权报价
报价流 : 报价流从 eSignal 得到
a 。 报价流窗口
b 。 报价流工具栏
c 。 图表
d 。 市场深度
怎样设立我的报价单 ?
有两种不同的报价单 :
a 。 静态报价单 : 这些通过 Preferences->Quote List tab 留存
注意 : Quick List 是快速报价工具栏装载的默认报价单
b 。 报价单流 : 通过 Streaming Quote Preferences 留存 , 它可以从编辑菜单或者右击报价流窗口进入。。
图表
我怎样创建前一个月期货合同的图表 ?
使用 ‘ #F' tag 。 例子 : ‘ES #F', ‘ZB #F' 。
注意 : 请注意商品和标签之间的空间。
条件系统
不用即时 eSignal 连接 , 我能运行条件系统吗 ?
不用。 您必须用 real-time streaming connection 才能用这些系统。
趋势交易者
不用 eSignal 账户 , 我可以运行趋势交易者吗 ?
可以
市场交易者
为什么我的市场交易者不能开始执行 ?
1 。 您的数字连接可能没有正确运作。 重新设置数据连接 , 要关闭 eSignal Data Manager 程序。 进入 Preferences->Data Feed tab 。 点击 Stop 然后开始。
2 。 您可能没有按照要求的标记命名。请查看 eSignal 。
不用 eSignal connection 我能运行市场交易者吗 ?
不行。 您必须有 real-time streaming connection 才能用系统。